Nairobi : 4 mars 2020 – Shelter Afrique, un bailleur de fonds panafricain pour le développement du logement, a reçu la certification ISO (Organisation internationale de normalisation) 9001:2015 pour les systèmes de gestion de la qualité du Bureau Veritas Certification Holding SAS (branche britannique), accrédité par le système de gestion du Service d’accréditation du Royaume-Uni (UKAS).
La certification est valable pour les trois années suivantes, le renouvellement étant fixé à l’expiration de la période de mise en œuvre.
Cette certification est une reconnaissance mondiale de l’engagement de la direction et du personnel à améliorer la gouvernance d’entreprise par l’amélioration de nos processus, systèmes, contrôles de gestion et risques. Cela garantira que les besoins cruciaux de nos parties prenantes sont traités de manière plus efficace et efficiente.
S’exprimant au siège de la société à Nairobi, le directeur général de Shelter Afrique, Andrew Chimphondah, a déclaré que la certification était “une réponse délibérée pour soutenir l’objectif stratégique clé de favoriser la durabilité organisationnelle par une meilleure gouvernance. Grâce à la certification ISO, l’entreprise a démontré sa capacité à améliorer constamment ses processus, ses produits et ses services pour devenir plus centrée sur le client”.
“La réalisation de cet exploit par l’entreprise rassure les principales parties prenantes sur notre résilience et nos améliorations continues, conformément aux meilleures pratiques mondiales. L’entreprise s’efforcera d’améliorer en permanence ses processus, systèmes, services et produits afin de garantir que nos clients bénéficient d’une structure organisationnelle sans faille et sans tracas, en standardisant ses produits et services afin d’offrir la meilleure qualité de services”, a déclaré M. Chimphondah, ajoutant que la certification avait créé une plate-forme stable permettant à l’entreprise d’approcher et d’appliquer les normes internationales à ses systèmes de gestion de la qualité.
Il a déclaré que la certification aiderait l’entreprise à gérer les attentes élevées des clients tout en apportant des améliorations à la qualité des produits et aux opérations tout en abordant les risques et les opportunités organisationnelles de manière structurée.
“Cette certification de niveau supérieur démontre comment Shelter Afrique s’efforce d’exécuter son mandat d’une manière structurée et bien gouvernée. La norme ISO 9001:2015 nous aidera à améliorer davantage nos processus internes et notre soutien à la clientèle, alors que nous continuons à traiter la question des logements abordables à travers l’Afrique”, a déclaré M. Chimphondah.
La certification est valable jusqu’en 2023, le renouvellement étant fixé à l’expiration de la période de mise en œuvre.
“Grâce à la fonction de gestion des risques de l’entreprise, la direction a pris des mesures appropriées pour s’assurer que toutes les exigences de la norme sont maintenues et mises en œuvre tout au long de la période de validité de trois ans”, a déclaré M. Chimphondah.
L’ISO est le plus grand développeur et éditeur de normes internationales au monde. La norme ISO 9001:2015 est une certification au niveau de l’entreprise basée sur la norme publiée par l’ISO intitulée “Systèmes de management de la qualité”. La norme est une certification non spécifique à l’industrie et s’adresse à toute organisation qui souhaite mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité.
